사내 공지문은 회사에서 자주 작성하는 문서 중 하나입니다. 휴가 일정 안내, 시스템 점검 공지, 교육 일정 안내, 행사 공지 등 다양한 상황에서 필요합니다. 하지만 막상 작성하려고 하면 어떤 내용을 넣어야 할지 고민되는 경우가 많습니다. 공지해야 할 내용은 알고 있지만 문장을 정리하는 데 시간이 걸리기도 합니다. 특히 여러 직원이 읽는 공지라면 표현도 신중하게 작성해야 합니다. 이때 … 더 읽기
고객 문의가 많아질수록 비슷한 질문도 함께 늘어납니다. 처음에는 하나씩 답변할 수 있습니다. 하지만, 문의가 계속 쌓이면 같은 내용을 반복해서 안내하는 경우가 많아집니다. 이때 많은 기업이 활용하는 방법이 FAQ(자주 묻는 질문)입니다. FAQ가 잘 정리되어 있으면 고객은 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있고, 담당자는 반복 문의를 줄일 수 있습니다. 문제는 FAQ를 만드는 과정도 생각보다 손이 많이 간다는 … 더 읽기
고객 문의에 답변하는 업무는 생각보다 많은 시간을 차지합니다. 제품 정보를 안내하고, 배송 일정을 설명하고, 환불 절차를 알려주는 일은 복잡하지 않지만 반복되는 경우가 많습니다. 특히 쇼핑몰 운영자나 고객 응대 담당자, 학원이나 병원 직원처럼 고객 문의를 자주 처리해야 하는 경우에는 같은 내용을 여러 번 작성하는 상황도 흔합니다. 이때 ChatGPT를 활용하면 답변 초안을 빠르게 작성할 수 있습니다. 고객마다 … 더 읽기
보고서를 작성한 뒤 마지막 단계에서 시간이 가장 많이 걸리는 작업 중 하나가 PPT 제작입니다. 내용은 이미 정리되어 있는데 슬라이드를 구성하고 디자인을 갖추는 데 예상보다 많은 시간이 들어갑니다. 최근에는 이러한 작업 시간을 AI로 줄이는 사례가 늘고 있습니다. 그중 Gamma는 텍스트나 문서를 입력하면 발표자료를 자동으로 생성해 주는 AI 도구로서 ChatGPT로 작성된 초안을 PPT 형태로 변환할 때 활용하기 좋습니다. … 더 읽기
보고서를 작성했는데 PPT까지 만들어야 하는 상황은 생각보다 자주 발생합니다. 업무보고, 제안서, 시장조사 결과, 프로젝트 계획서 등은 대부분 발표자료로 다시 정리하는 과정을 거치게 됩니다. 문제는 여기서 시간이 한 번 더 들어간다는 점입니다. 이미 보고서를 작성했는데 슬라이드 구성을 다시 고민해야 합니다. 어떤 내용을 첫 장에 넣어야 할지, 몇 장으로 구성해야 할지, 핵심 메시지는 무엇인지 정리하는 데 적지 … 더 읽기
제안서를 작성해야 하는데 첫 문장이 떠오르지 않았던 경험이 있으신가요? 직장인들이 자주 하는 업무 중 하나가 제안서 작성입니다. 신규 사업 제안, 마케팅 제안, 업무 개선 제안 등 다양한 상황에서 제안서를 작성하게 됩니다. 문제는 제안서를 쓰기 시작하는 순간입니다. 무엇부터 써야 할지 모르겠고, 목차를 어떻게 구성해야 할지 막막한 경우가 많습니다. 실제로 많은 사람들이 자료를 찾는 시간보다 제안서 초안을 … 더 읽기
고객 설문조사를 진행한 뒤 가장 힘든 과정은 결과를 정리하는 일입니다. 교육 만족도 조사, 고객 의견 수집, 서비스 개선 설문 등은 비교적 쉽게 진행할 수 있습니다. 하지만, 고객의 수가 많아지면 모든 답변을 하나씩 읽는 것 자체가 부담이 됩니다. 실제로 많은 직장인들이 설문조사보다 결과 분석에 더 많은 시간을 사용합니다. 최근에는 ChatGPT를 활용해 설문조사 결과를 빠르게 정리하는 사례가 … 더 읽기
이전 글에서는 ChatGPT로 경쟁사 분석하는 방법과 Perplexity로 시장조사하는 방법을 각각 살펴봤습니다. 두 AI 모두 시장조사에 활용할 수 있으며, 최신 공개 자료를 참고해 시장 현황을 정리하고 분석하는 기능을 제공합니다. 하지만 실제로 결과물을 비교해 보니 두 도구가 정보를 수집하고 전달하는 방식에는 분명한 차이가 있었습니다. 그렇다면 실제 시장조사 업무에서는 어떤 AI가 더 유용할까요? 이번 글에서는 동일한 프롬프트를 사용해 … 더 읽기
새로운 사업을 준비하거나 창업을 고민할 때 가장 먼저 필요한 것은 시장조사입니다. 하지만 시장조사는 생각보다 많은 시간이 걸립니다. 관련 기사를 찾아야 하고, 경쟁사 정보를 확인해야 하며, 시장 동향과 소비자 트렌드까지 정리해야 하기 때문입니다. 최근에는 AI를 활용해 이런 작업을 보다 효율적으로 진행하는 사례가 늘고 있습니다. 그중에서도 Perplexity는 일반적인 AI 챗봇과 조금 다른 특징을 가지고 있습니다. 답변과 함께 … 더 읽기
사업을 시작하거나 새로운 서비스를 기획할 때 가장 먼저 해야 하는 일 중 하나는 경쟁사 분석입니다. 경쟁사가 어떤 서비스를 제공하는지, 어떤 고객을 대상으로 하는지, 가격 정책은 어떤지 파악해야 시장에서의 기회를 찾을 수 있기 때문입니다. 하지만 경쟁사 분석은 생각보다 시간이 많이 걸립니다. 여러 홈페이지를 방문하고 정보를 정리한 뒤 비교 분석까지 진행해야 하기 때문입니다. 최근에는 ChatGPT를 활용해 이런 … 더 읽기